5 logiciels pour surveiller sa e-reputation

5 logiciels pour surveiller sa e-reputation

Il vous faut des années pour bâtir une notoriété ou une image de marque, mais quelques minutes suffisent pour la détériorer. Ainsi, il vaut mieux connaître ce que les internautes disent de vos services. Les différents propos méritent une réaction immédiate pour fidéliser les clients. Vous devez constamment surveiller les posts vous concernant. A ce propos, voici 5 logiciels qui pourront vous aider à veiller sur votre e-réputation.

Google Alertes et Mediatoolkit

Les logiciels constituent un outil très pratique pour suivre tout ce qui se dit à votre sujet sur le web. Ils sont nombreux sur le marché pour vous avertir dès que quelqu'un évoque votre marque, votre nom ou votre entreprise. Parmi eux, Google Alertes est le plus connu et offre un service entièrement gratuit.

Comme son nom l'indique, il s'agit d'un outil spécifique à Google. Il fonctionne par mots-clés que vous pouvez créer (nom, entreprise, raison sociale, prestation, etc.). Facile à paramétrer, ce logiciel envoie un mail une fois que l'un de ces termes apparaît sur les sites et les blogs.

Mediatoolkit propose une veille active et informationnelle de votre nom, votre produit ou votre marque sur plus d'un million de sources dans tous les pays. Très complet, ce logiciel vous accorde des alertes en temps réel. Toutes les informations liées à votre requête apparaissent sur son tableau de bord interactif. Vous pouvez les analyser et envisager les futures tendances.

Omgili et Mention

Spécialisé dans les contenus réalisés par les utilisateurs, Omgili fonctionne comme un moteur de recherche. Il vous suffit de taper votre mot-clé pour qu'il puisse détecter les articles de blogs, les médias d'actualité, les espaces de discussion ou les forums qui vous touchent. Ce logiciel peut afficher instantanément les commentaires et réactions associés ou le nombre de participants.

Simple d'utilisation, Mention est un outil de surveillance très puissant et complet. Il offre la possibilité de paramétrer différents mots-clés en rapport avec la marque ou la société. Cette plateforme permet de contrôler les avis sur les pages d'admirateurs, réseaux sociaux, sites, forums, blogs et profils Twitter. Vous aurez à choisir entre un avertissement en temps réel ou la conversion de vos mots-clés en flux RSS. Pour bien suivre le progrès de votre image en ligne, vous pourrez avoir des statistiques sur les alertes.

Synthesio : un logiciel de suivi international

Tout simplement indispensable, Synthesio est un outil de suivi très complet et international. Il recherche immédiatement des informations correspondant à vos mots-clés donnés sur la toile : réseaux sociaux, forums, blogs ou autres sites.

Ce logiciel est orienté vers le contrôle et la protection de l'image. Il détecte facilement les propos négatifs et positifs vous concernant sur le Web. De plus, il a l'avantage de présenter des résultats provenant des entreprises et des réseaux sociaux étrangers tels que Weibo, Orkut, VKontakte et Renren.

Si vous êtes en quête de fiabilité pour vous approprier d'un programme de suivi de réputation en ligne, sachez qu'Eptimum est un leader e-marchand de logiciels. En partenariat avec des sites de référence, cette société distribue des logiciels en téléchargement. Selon les propos évoqués dans l'article, http://www.toucharger.com/eptimum-vous-aide-a-choisir-le-meilleur-logiciel-pour-votre-machine.html, Eptimum a les capacités nécessaires pour vous aider à trouver ce qui convient à vos besoins et vos attentes.